🧠 Emocje vs. Logika - co decyduje na zakupach?

Odpowiedź leży w naszym mózgu i roli, jaką emocje odgrywają w procesie podejmowania decyzji. Oto lista 10 ciekawostek, jak emocje wpływają na proces decyzji prosto ze świata neuromarketingu:

1. 🧠 Przez wieki emocje uważano za przeciwieństwo racjonalności czy logiki. Uznawane za pierwotną wręcz zwierzęcą część człowieka często były bagatelizowane i traktowane jako nieistotny element w procesie decyzyjnym, który zakłóca racjonalne myślenie.
2. 🧩 Dzięki nowym odkryciom ze świata neuronauk emocje nie są już traktowane jako niepokojąca zmienna, ale integralny element procesu decyzji.
3. 💡 Klucz do zrozumienia zachowań konsumenckich leży w badaniu emocji i nieświadomych procesów, a nie tylko deklarowanych preferencji.
4. 😍 Chociaż często uważamy, że decydujemy na podstawie czynników takich jak koszty czy jakość produktu, faktem jest, że pragnienia, emocje i fantazje mają ogromny wpływ na nasze wybory.
5. 👀 Wiele procesów decyzyjnych zachodzi w strefie podświadomej lub nieświadomej, szczególnie te związane z emocjami. Zanim zorientujemy się, że się zestresowaliśmy, wcześniej spocą się nam ręce lub ściśnie nas w gardle.
6. 🚀 Emocje nie muszą być elementem przeszkadzającym, ale wspierającym czynności poznawcze. Na przykład emocje mogą dodawać nam energii wpływając pozytywnie na nasze skupienie i pracę.
7. 🛍️ Zbyt duży wybór może prowadzić do przeciążenia poznawczego, paraliżu zakupowego i ostatecznie niższej satysfakcji z zakupu, mimo deklarowanych preferencji przez niektórych klientów, którzy uważają, że wolą mieć większy wybór…
8. 🙄 Jesteśmy raczej racjonalizatorami niż racjonalnymi decydentami. Emocje skłaniają nas do działania, a racjonalność często usprawiedliwia te decyzje. Nie mów, że kupujesz Ferrari, by przejechać z punktu A do punktu B.
9. 🤓 Neuromarketing pomaga zrozumieć, co naprawdę wywołuje naszą reakcję emocjonalną i dlaczego, dzięki czemu możemy lepiej zrozumieć nasze zachowania konsumenckie, a neuronauka może pomóc w nauce zarządzania emocjami.
10. 😩 Kiedy konsumenci dokonują wyborów, mogą być zaangażowani w procesy, w tym emocje, których nie są do końca świadomi, a które wpływają na decyzje zakupowe.

🎁 BONUS: QUIZ na homo œconomicus

W ramach jeszcze jednej ciekawostki przygotowałam quiz na homo œconomicus - człowieka, który postępuje racjonalnie. Pomyśleć, że kiedyś zakładano, że człowiek powinien myśleć racjonalnie i logicznie całkowicie usuwając z równania emocje. Jakie warunki musiałby spełniać homo œconomicus? Zapraszam do quizu 😉

🤓💸 3, 2, 1... QUIZ homo œconomicus czas start!

A więc mówisz, że podejmujesz racjonalne decyzje? Uważasz, że dokonujesz racjonalnych wyborów? Sprawdźmy to!

[ Pytanie nr 1 z 7 ]

Jako homo œconomicus zawsze wybierając badasz, analizujesz i oceniasz każdą pojedynczą i niezbędną informację, zanim podejmiesz decyzję.

Czy to prawda? Tylko szczerze: 👍 Tak / 👎 Nie

[ Pytanie nr 2 z 7 ]

Jako homo œconomicus oceniasz tak jak zrobiłaby to maszyna obliczeniowa wykorzystując wszystkie dostępne informacje, by podjąć racjonalną decyzję.

Czy to prawda? 👍 Tak / 👎 Nie

[ Pytanie nr 3 z 7 ]

Jako homo œconomicus bez względu na sytuację, nastrój i nawet, gdy ciśnienie jest za wysokie podejmujesz racjonalne decyzje.

Czy to prawda? 👍 Tak / 👎 Nie

[ Pytanie nr 4 z 7 ]

Jako homo œconomicus zawsze korzystasz z matematycznego systemu analizy kosztów i korzyści.

Czy to prawda? 👍 Tak / 👎 Nie

Ale na pewno zawsze?

[ Pytanie nr 5 z 7 ]

Jako homo œconomicus gdy odkryjesz sprzeczne ze sobą informacje potrafisz racjonalnie zmienić swoje decyzje.

Czy to prawda? 👍 Tak / 👎 Nie

[ Pytanie nr 6 z 7 ]

Jako homo œconomicus pozwalasz przekonać się logicznej części przekazu reklamowego, aby dokonać racjonalnego wyboru.

Czy to prawda? 👍 Tak / 👎 Nie

[ Pytanie nr 7 z 7 ]

Jako homo œconomicus jesteś świadomy(-a) swoich emocji, które wpływają na Twoje świadome wybory.

Czy to prawda? 👍 Tak / 👎 Nie

Na pewno?

[ KONIEC ]

Gratulacje! 🥳

Quiz za Tobą, ale jak Twoje wrażenia? Będąc ze sobą całkowicie szczerym(-ą) nadal uważasz, że jako ludzie jesteśmy w stanie podejmować racjonalne decyzje?