Czy szybkość odpowiedzi ma znaczenie dla oceny naszej szczerości?

Według badań opublikowanych w „Journal of Personality and Social Psychology” odpowiedzi, które są udzielane po kilku sekundach zwłoki są postrzegane jako mniej szczere i mniej wiarygodne w porównaniu do tych udzielnych natychmiast.

Zbyt długo zastanawiasz się nad odpowiedzią?
Inni pomyślą, że kłamiesz!

Im dłuższa zwłoka, tym mniej szczera wydaje się odpowiedź.

🔎 Badanie przeprowadzone przez naukowców z Grenoble Ecole de Management z udziałem ponad 7500 osób z USA, Wielkiej Brytanii i Francji udowodniło, że odpowiedzi, które pojawiają się po kilku sekundach zwłoki, są postrzegane jako mniej szczere i mniej wiarygodne niż te odpowiedzi, które pojawiają się natychmiast.

Istnieją pewne wyjątki…

👉 Gdy odpowiedź jest w pewien sposób społecznie niepożądana, jak np. „Nie, nie smakowało mi”, gdy znajomy pyta się, czy Ci smakuje posiłek zrobiony przez niego. W takim przypadku szybkość odpowiedzi nie ma takiego znaczenia, a odpowiedź i tak jest postrzegana jako szczera, niezależnie od tego, czy pojawia się natychmiast czy po kilku sekundach zwłoki.

👉 Drugi wyjątek dotyczy sytuacji, gdy pytamy o coś, co wymaga przypomnienia sobie tego. Wtedy do prędkości odpowiedzi dostaje się kredyt zaufania na poczet wysiłku włożonego w przypomnienie sobie tego czegoś ;)

👉 Warto również pamiętać, że jeśli ludzie uważają, że dłuższa odpowiedź jest spowodowana przez wysiłek umysłowy, na przykład trzeba przypomnieć sobie, czy kiedykolwiek kradliśmy, wtedy szybkość odpowiedzi ma mniejsze znaczenie.

Na prędkość odpowiedzi jednak wpływa wiele czynników jak choćby:

• rozproszenie uwagi,
• zmęczenie,
• czy zamyślenie…

Może więc być tak, że pomimo szczerej odpowiedzi zostaniemy odebrani jako osoby nieszczere, a to, co powiemy, może zostać odebrane jako kłamstwo ze względu na kilkusekundowe zwlekanie z odpowiedzią.

Z Atlasu mózgu · Błędy poznawcze

Egzaminator, szef i kierowca, który zajechał drogę. Łatwiej zobaczyć człowieka niż rolę albo sytuację, w której się znalazł.

Zobacz w Atlasie (otwiera się w nowej karcie)

💡 Dlatego ważne jest, aby pamiętać o tym, jak odpowiadamy na pytania, szczególnie w sytuacjach, w których nasza szczerość jest kluczowa.