Czy słowo „przepraszam” działa na 🧠 mózg jak miękki reset?

Marcin P. StopaHead of NeuroResearch @ Neuroinsight Lab

Wydanie 35 · 1 min czytania

O ile procent przeprosiny zwiększają szanse na przebaczenie?

Jak to się dzieje, że słowo „przepraszam” potrafi zmienić nasze nastawienie i szanse na wybaczenie?

🔎 Grupa naukowców postanowiła to sprawdzić. W eksperymencie uczestnicy byli podzieleni na dwie grupy, gdzie jedna grupa podejmowała decyzje, które miały wpływ na drugą.

W sytuacjach, gdy decyzja była niekorzystna, osoba podejmująca decyzję miała możliwość wysłania przeprosin do drugiej strony, która następnie decydowała o wybaczeniu.

To o ile procent zwiększają się szanse na wybaczenie, gdy przeprosimy?
O ok. 150% - zatem słowo „przepraszam” ma w sobie tę moc i znacząco zwiększa szanse na wybaczenie 😉

Co się dzieje w 🧠 mózgu, gdy słyszymy „przepraszam”?
Reakcja mózgu na otrzymane przeprosiny wykazała aktywację w obszarach związanych z empatią, takich jak lewy dolny zakręt czołowy oraz lewy środkowy zakręt skroniowy.

Co ciekawe, decyzje o wybaczeniu aktywowały prawy zakręt kątowy 👉 region mózgu, który odgrywa kluczową rolę w procesach społecznych.

Czy PRZEPRASZANIE może nie tylko łagodzić nastroje, ale i przeprogramować nasz mózg?

To odkrycie sugeruje, że przeprosiny mogą uruchamiać w naszych mózgach mechanizmy empatii i zrozumienia, prowadzące do wybaczenia.

Czy zatem warto przepraszać?
Tak - choć nie zawsze jest to proste. Zrozumienie, jak nasz mózg reaguje na empatię i przeprosiny może pomóc nam lepiej zrozumieć siebie i innych.

Przepraszanie spotkamy nawet wśród zwierząt - tak jak na dołączonym filmiku 😉

NeuroEfektywnie

NeuroNauka w biznesie i na co dzień prosto na Twój e-mail

Cotygodniowy biuletyn o NeuroOdkryciach w biznesie i na co dzień. Prosto o mózgu, neuronauce, efektywności. Dołącz do 12 700+ subskrybentów.

NeuroEfektywnie

NeuroNauka w biznesie i na co dzień prosto na Twój e-mail

Dołącz do 12 700+ subskrybentów.

Okładka książki NeuroMarketing InsightKsiążkaNeuroMarketing InsightZrozum klientów lepiej niż oni samiMarcin P. Stopa, Gabriela Lupa · ponad 500 stron, ponad 350 źródeł naukowychZobacz książkę

Źródła:

  1. Strang, S., Utikal, V., Knoch, D. (2014). Neural Correlates of Receiving an Apology and Active Forgiveness: An fMRI Study. PLOS ONE, 9(2): e87654. https://doi.org/10.1371/journal.pone.0087654

Czytaj dalej

NeuroEfektywnie

NeuroNauka w biznesie i na co dzień prosto na Twój e-mail

Cotygodniowy biuletyn o NeuroOdkryciach w biznesie i na co dzień. Prosto o mózgu, neuronauce, efektywności. Dołącz do 12 700+ subskrybentów.

Zakładanie zestawu EEG uczestnikowi badania Neuroinsight Lab
Neuroinsight Lab
  • NeuroMarketing
  • Badania konsumenckie
  • Szkolenia

Mózg nie kłamie. Zapytaj go.

Badania EEG i eye-tracking dla marketingu i biznesu: kampanie i reklamy, opakowania, sklep i digital. Odkryj autentyczne reakcje, zanim padną deklaracje.

Dowiedz się więcejneuroinsightlab.pl
NeuroEfektywnie

NeuroNauka w biznesie i na co dzień prosto na Twój e-mail

Cotygodniowy biuletyn o NeuroOdkryciach w biznesie i na co dzień. Prosto o mózgu, neuronauce, efektywności. Dołącz do 12 700+ subskrybentów.