🤷 Dlaczego niektóre marki zostają w naszej pamięci, a inne szybko zostają zapomniane?

Gabriela LupaHead of Neuromarketing Division @ Neuroinsight Lab

· 1 min czytania

Co na ten temat mówi neuronauka i jakie daje wskazówki?

W skrócie, chodzi o 3 mechanizmy:

1️⃣ Budowanie skrajnej emocji;

2️⃣ Zaskoczenie, które zmusza mózg do zmiany przewidywań;

3️⃣ Przypominanie - częsta ekspozycja na przekaz, ale tylko wtedy, gdy świadomie przetwarzamy komunikat.

Te procesy wynikają bezpośrednio z tego, jak uczy się 🧠 mózg - czy to poprzez doświadczenia, których chcielibyśmy uniknąć w przyszłości, niespodziewane zdarzenia, które zmuszają nas do dostosowania się do zmian czy poprzez ciągłe powtarzanie i przypominanie sobie informacji.

💡 ProTip: Ogólna zasada mówi, że jeśli chcemy, by dana rzecz została zapamiętana na X czasu, to powinniśmy zrobić powtórkę po 20% tego czasu.

🗓️ Jaka jest idealna przerwa między kolejnym przekazem?

Zależy od tego, na jak długo ma zostać zapamiętane skojarzenie / wiedza / rzecz. Jeśli dana rzecz ma być zapamiętana na:

  • kilka tygodni - to powinna być przywoływana codziennie.
  • miesiące - co ok. 6 dni / tydzień.
  • lata - co ok. 2 miesiące.

Pamiętajmy jednak, że ostateczny sukces zależy od momentu, kiedy klient potrzebuje produktu lub usługi 😉

Okładka „Co NeuroMarketing zdradza o budowaniu niezapomnianej marki?”: Gabi Lupa z modelami półkul mózgu w okularach do eye-trackingu
„Jak to jest, że są marki, które pamiętamy tak dobrze, że nawet budząc się w nocy bez problemu jesteśmy w stanie je wymienić z pamięci?”
„Co NeuroMarketing zdradza o budowaniu niezapomnianej marki?” - Gabi Lupa z czepkiem EEG i okularami do eye-trackingu
Aparatura EEG i eye-tracking mierzy m.in. uwagę, zainteresowanie, zaangażowanie, emocje i szansę na zapamiętanie; schemat badania strony
„Co zrobić, żeby zbudować trwałe skojarzenie z marką czy reprezentację w umysłach klientów?” - zapowiedź 3 wskazówek
„Wykorzystaj potęgę emocji”: silne emocje wzmacniają wspomnienia i są integralnym elementem procesu decyzji
Inspiracja „Always #LikeAGirl”: kadr z reklamy Always z dziewczyną trzymającą piłkę i pytaniem „What does it mean to do things #LikeAGirl?”
„Zaskocz”: gdy coś łamie schemat, mózg musi ulepszyć swoje predykcje, dlatego zaskakujące sytuacje dobrze zapadają w pamięć
Inspiracja „Miele”: billboard z balonem, którego czasza wygląda jak wciągana przez odkurzacz Miele
„Przypominaj się regularnie”: każda przyswajana informacja zmienia siłę połączeń neuronów, a regularne przypominanie ułatwia dostęp do marki
Inspiracja „Lidl”: powiadomienia aplikacji Lidl Plus w centrum powiadomień telefonu
„A Ty, gdyby zapytano Cię w środku nocy o 3 marki, które przychodzą Ci pierwsze na myśl, to jakie byś wymienił(-a)?”
„Chcesz być na bieżąco?” - zaproszenie do biuletynu „NeuroMarketing pod lupą” z widokiem strony biuletynu na LinkedIn

Tekst ukazał się pierwotnie w biuletynie NeuroMarketing pod Lupą, wydanie 1 na LinkedIn.

Udostępnij

NeuroEfektywnie

NeuroNauka w biznesie i na co dzień prosto na Twój e-mail

Cotygodniowy biuletyn o NeuroOdkryciach w biznesie i na co dzień. Prosto o mózgu, neuronauce, efektywności. Dołącz do 12 700+ subskrybentów.

NeuroEfektywnie

NeuroNauka w biznesie i na co dzień prosto na Twój e-mail

Dołącz do 12 700+ subskrybentów.

Okładka książki NeuroMarketing InsightKsiążkaNeuroMarketing InsightZrozum klientów lepiej niż oni samiMarcin P. Stopa, Gabriela Lupa · ponad 500 stron, ponad 350 źródeł naukowychZobacz książkę

Źródła:

  1. Cepeda, N. J., Vul, E., Rohrer, D., Wixted, J. T., & Pashler, H. (2008). Spacing effects in learning: A temporal ridgeline of optimal retention. Psychological Science, 19(11), 1095–1102. https://doi.org/10.1111/j.1467-9280.2008.02209.x

Czytaj dalej

NeuroEfektywnie

NeuroNauka w biznesie i na co dzień prosto na Twój e-mail

Cotygodniowy biuletyn o NeuroOdkryciach w biznesie i na co dzień. Prosto o mózgu, neuronauce, efektywności. Dołącz do 12 700+ subskrybentów.

Zakładanie zestawu EEG uczestnikowi badania Neuroinsight Lab
Neuroinsight Lab
  • NeuroMarketing
  • Badania konsumenckie
  • Szkolenia

Mózg nie kłamie. Zapytaj go.

Badania EEG i eye-tracking dla marketingu i biznesu: kampanie i reklamy, opakowania, sklep i digital. Odkryj autentyczne reakcje, zanim padną deklaracje.

Dowiedz się więcejneuroinsightlab.pl
NeuroEfektywnie

NeuroNauka w biznesie i na co dzień prosto na Twój e-mail

Cotygodniowy biuletyn o NeuroOdkryciach w biznesie i na co dzień. Prosto o mózgu, neuronauce, efektywności. Dołącz do 12 700+ subskrybentów.