„Bądź rozsądny. Myśl logicznie” - czyli ❤️ emocje vs. 🧠 rozsądek.
Powyższe słowa to mantra, którą wpajano nam od pokoleń, zakorzeniona głęboko w filozofii zachodniej.
Ale co, jeśli powiem Ci, że to, co uważamy za naszą racjonalność, to zaledwie kropla w oceanie procesów decyzyjnych mózgu?
🔎 Profesor Baba Shiv ze Stanford Graduate School of Business rzuca wyzwanie temu, co uważamy za złoty standard podejmowania decyzji.
Po latach badań nad strukturami mózgu związanymi z emocjami i motywacją, Shiv ujawnia, że nasze emocje i instynkty mają znacznie większy wpływ na nasze wybory niż moglibyśmy podejrzewać.
🍷 Weźmy na przykład badanie degustacji wina. Uczestnikom powiedziano, że próbują pięciu różnych win cabernet sauvignon oznaczonych różnymi cenami od 5 do 90 $.
W rzeczywistości były tylko trzy wina, a dwa z nich podano dwa razy pod różnymi cenami.
Co się okazało?
🧠 Obszar mózgu odpowiedzialny za przyjemność był bardziej aktywny, gdy uczestnicy sądzili, że piją droższe wino, nawet jeśli w rzeczywistości było to to samo wino!
Z Atlasu mózgu · Ból. Gdzie powstaje, w palcu czy w mózgu?
Obstaw w myślach, która tabletka przyniosła największą ulgę
Zobacz w Atlasie (otwiera się w nowej karcie)Czy to, co uznajemy za racjonalne decyzje, faktycznie jest oparte na naszej świadomej analizie?
Czy też nasz mózg pod wpływem emocji podsuwa nam decyzję, która „smakuje” lepiej?
🔥 Nasze emocje i oczekiwania mogą kształtować nasze doświadczenie i wybory bardziej niż byśmy przypuszczali.
Te same wyniki przejawiają się w wielu innych badaniach, jak znany eksperyment Pepsi vs. Coca-Cola. Nawet podobne wyniki uzyskaliśmy badając percepcję tworów wygenerowanych przez AI vs. stworzonych przez człowieka (link do raportu: ai.neuroinsightlab.pl )
💡 Emocje nie tylko wpływają na nasze decyzje, ale także pomagają nam być zdecydowanymi w ich realizacji. W końcu to nie o to chodzi, by podjąć „prawidłową” decyzję, ale uczynić podjętą decyzję „prawidłową” w naszych oczach.
Profesor Shiv podkreśla, jak ważne jest, aby uznawać i rozumieć emocjonalne podstawy naszych decyzji, co może prowadzić do bardziej świadomych i satysfakcjonujących wyborów w naszym życiu.
NeuroNauka w biznesie i na co dzień prosto na Twój e-mail
Cotygodniowy biuletyn o NeuroOdkryciach w biznesie i na co dzień. Prosto o mózgu, neuronauce, efektywności. Dołącz do 12 700+ subskrybentów.
NeuroNauka w biznesie i na co dzień prosto na Twój e-mail
Dołącz do 12 700+ subskrybentów.
Źródła:
- Plassmann, H., O’Doherty, J., Shiv, B., & Rangel, A. (2008). Marketing actions can modulate neural representations of experienced pleasantness. Proceedings of the National Academy of Sciences, 105(3), 1050-1054.
- Shiv, B., & Fedorikhin, A. (1999). Heart and mind in conflict: The interplay of affect and cognition in consumer decision making. Journal of Consumer Research, 26(3), 278-292.
